Однажды в Рыбинске

Самый большой по площади, с самыми широкими проходами между полками с товаром, с самым разнообразным ассортиментом продуктов от самых низких до самых высоких цен.

Первый в городе магазин торговой сети «Карусель» открылся в Рыбинске в минувшую субботу в торгово-развлекательном центре «Vikonda» на улице Бабушкина.

Открытие вызвало интерес. Привлекали скидки, которые традиционно сопровождают первый день работы любого магазина. Скидки были. На этом приятности закончились.

Из двух входов в торговый центр работал один. Из трех дверей – тоже одна. Очереди в кассы растянулись вдоль всего магазина по площади и часа на три по времени. Две кассы не работали. В остальных мучились не только покупатели, но и кассиры. Кассы не считывали штрих-коды, выдавали в чек стоимость товара без учета скидки, объявленной на ценнике, а некоторые товары вообще не были маркированы, и в результате на кассах скапливались колбасы, елочные игрушки и прочие несостоявшиеся покупки. В атмосфере ощутимо витал признак скандала, усугубленный отсутствием в торговом центре таких удобств, как, например, туалет.

Припозднившиеся посетители, с ужасом глядя на томящихся в очередях, разворачивались назад. А торговый зал понемногу заполнялся бесхозными корзинами, наполненными продуктами – далеко не каждый готов ради небольшой экономии терять несколько часов своего выходного дня.

А теперь о смене ощущений. Сначала преследовала мысль, что посетители сами виноваты – их слишком много и они чрезмерно жадны до скидок. Затем посетило здравое размышление: работники «Карусели» прекрасно знали о том, сколько народу им предстоит обслужить, и вполне могли открыть все проходы, кассы и заранее протестировать оборудование. По крайней мере, все это было бы не лишним и в день открытия, и в дальнейшей работе магазина.